Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 août 2026

Cette politique de confidentialité s'applique à la fois à notre boutique en ligne (qubigo.com) et à l'application Qubigo. Qubigo (« nous ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles dans ces deux environnements. Nous expliquons ci-dessous, pour chaque environnement, quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.

Quelles données collectons-nous

Boutique en ligne

Lorsque vous visitez notre boutique en ligne ou passez une commande, nous collectons :

Coordonnées : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données de commande : produits commandés, historique des commandes, adresse de livraison et de facturation
Données de paiement : traitées via notre prestataire de paiement (Shopify Payments / iDEAL / carte bancaire) — nous ne stockons pas nous-mêmes les données complètes de carte
Données de compte : si vous créez un compte sur la boutique, votre nom d'utilisateur et mot de passe (chiffré)
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, cookies
Communication : messages que vous nous envoyez via le formulaire de contact ou par e-mail

Application

Lorsque vous utilisez l'application Qubigo (par exemple pour jouer en ligne), nous collectons :

Données de compte : adresse e-mail et nom d'utilisateur, si vous créez un compte
Données de jeu : votre progression, vos statistiques et vos paramètres
Données de l'appareil : identifiant de l'appareil, modèle et version du système d'exploitation
Données de diagnostic technique : journaux de plantage et rapports d'erreurs
Informations d'utilisation : comment et à quelle fréquence vous utilisez l'application

Comment utilisons-nous ces données

Boutique en ligne

Nous utilisons vos données pour :

Traiter, expédier et suivre votre commande
Assurer le service client
Gérer votre compte
Améliorer et sécuriser notre boutique en ligne
Vous informer (avec votre consentement) des nouveaux produits ou promotions
Respecter nos obligations légales, telles que nos obligations comptables

Application

Nous utilisons vos données pour :

Permettre les fonctionnalités de jeu
Suivre votre progression et vos statistiques de jeu
Analyser les performances de jeu et améliorer l'application
Détecter et corriger les bugs et problèmes techniques
Vous informer (avec votre consentement) des mises à jour ou nouvelles fonctionnalités

Cookies et technologies similaires

Dans la boutique en ligne, nous utilisons des cookies : des cookies fonctionnels (nécessaires au panier et au paiement), des cookies analytiques (pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site) et, avec votre consentement, des cookies marketing. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via la bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur. L'application n'utilise pas de cookies, mais utilise des technologies similaires telles qu'un identifiant d'appareil et des logiciels d'analyse pour détecter les plantages et comprendre l'utilisation de l'application. Nous n'utilisons pas ces données à des fins publicitaires.

Avec qui partageons-nous vos données

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous partageons toutefois des données avec des partenaires qui nous aident à faire fonctionner la boutique en ligne et l'application :

Boutique en ligne

Shopify, notre plateforme e-commerce (hébergement, paiement, transactions)
Prestataires de paiement tels que Shopify Payments, iDEAL et les sociétés de cartes bancaires
Transporteurs qui livrent votre commande
Outils d'e-mail marketing et de service client (uniquement avec votre consentement)

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite les données, consultez la politique de confidentialité de Shopify.

Application

Services de rapport de plantage et d'analyse, pour détecter et corriger les problèmes techniques
Stockage cloud, pour conserver en toute sécurité vos données de jeu et votre progression

Ces partenaires ne peuvent utiliser vos données que pour exécuter leur service pour nous et sont contractuellement liés par des accords stricts de protection des données.

Combien de temps conservons-nous vos données

Boutique en ligne

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi l'exige (par exemple 7 ans pour les données comptables). Les données de compte sont conservées jusqu'à la suppression de votre compte.

Application

Nous conservons généralement les données de jeu pendant 2 ans après votre dernière activité. Les données de compte sont conservées jusqu'à la suppression de votre compte.

Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé, notamment des connexions chiffrées et un accès restreint aux données personnelles.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

Accéder à vos données
Faire corriger des données inexactes
Faire supprimer vos données
Vous opposer au traitement
Faire transférer vos données (portabilité)

Vous souhaitez exercer l'un de ces droits ? Écrivez-nous à info@qubigo.com. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données.

Enfants

Notre boutique en ligne et notre application ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants sans le consentement d'un parent ou tuteur. Si vous pensez que votre enfant nous a néanmoins fourni des données, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La date en haut de cette page indique la dernière mise à jour.

Contact

Des questions sur cette politique de confidentialité ? Contactez-nous :
Qubigo Games
1018 ER 153/g, Amsterdam, Pays-Bas
E-mail : info@qubigo.com
Téléphone : +31 6 51 34 10 69