Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 21. August 2026

Diese Datenschutzerklärung gilt sowohl für unseren Webshop (qubigo.com) als auch für die Qubigo-App. Qubigo ("wir", "uns") legt in beiden Umgebungen großen Wert auf den Schutz deiner personenbezogenen Daten. Im Folgenden erklären wir pro Umgebung, welche Daten wir erfassen, warum, und welche Rechte du hast.

Welche Daten erfassen wir

Webshop

Wenn du unseren Webshop besuchst oder eine Bestellung aufgibst, erfassen wir:

Kontaktdaten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
Bestelldaten: bestellte Produkte, Bestellhistorie, Liefer- und Rechnungsadresse
Zahlungsdaten: verarbeitet über unseren Zahlungsanbieter (Shopify Payments / iDEAL / Kreditkarte) — wir speichern keine vollständigen Kartendaten selbst
Kontodaten: bei Erstellung eines Webshop-Kontos dein Benutzername und (verschlüsseltes) Passwort
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten, Cookies
Kommunikation: Nachrichten, die du uns über das Kontaktformular oder per E-Mail sendest

App

Wenn du die Qubigo-App nutzt (zum Beispiel um online zu spielen), erfassen wir:

Kontodaten: E-Mail-Adresse und Benutzername, falls du ein Konto erstellst
Spieldaten: deinen Fortschritt, Statistiken und Einstellungen
Gerätedaten: Geräte-ID, Gerätemodell und Betriebssystemversion
Technische Diagnosedaten: Absturzprotokolle und Fehlerberichte
Nutzungsinformationen: wie und wie oft du die App nutzt

Wie nutzen wir diese Daten

Webshop

Wir nutzen deine Daten, um:

Deine Bestellung zu bearbeiten, zu versenden und zu verfolgen
Kundenservice zu leisten
Dein Konto zu verwalten
Unseren Webshop zu verbessern und abzusichern
Dich (mit Einwilligung) über neue Produkte oder Aktionen zu informieren
Gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, etwa unserer Buchführungspflicht

App

Wir nutzen deine Daten, um:

Spielfunktionen zu ermöglichen
Deinen Spielfortschritt und deine Statistiken zu erfassen
Die Spielleistung zu analysieren und die App zu verbessern
Fehler und technische Probleme zu erkennen und zu beheben
Dich (mit Einwilligung) über Updates oder neue Funktionen zu informieren

Cookies und ähnliche Technologien

Im Webshop verwenden wir Cookies: funktionale Cookies (notwendig für Warenkorb und Checkout), analytische Cookies (um zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen) und, mit deiner Einwilligung, Marketing-Cookies. Du kannst deine Cookie-Einstellungen jederzeit über den Cookie-Banner oder deine Browsereinstellungen ändern. Die App verwendet keine Cookies, jedoch ähnliche Technologien wie eine Geräte-ID und Analysesoftware, um Abstürze zu erkennen und die App-Nutzung zu verstehen. Wir nutzen diese Daten nicht zu Werbezwecken.

Mit wem teilen wir deine Daten

Wir verkaufen deine Daten niemals an Dritte. Wir teilen jedoch Daten mit Partnern, die uns beim Betrieb des Webshops und der App unterstützen:

Webshop

Shopify, unsere E-Commerce-Plattform (Hosting, Checkout, Zahlungen)
Zahlungsanbieter wie Shopify Payments, iDEAL und Kreditkartenunternehmen
Versanddienstleister, die deine Bestellung zustellen
Tools für E-Mail-Marketing und Kundenservice (nur mit deiner Einwilligung)

Weitere Informationen darüber, wie Shopify Daten verarbeitet, findest du in der Datenschutzerklärung von Shopify.

App

Absturzberichts- und Analysedienste, um technische Probleme zu erkennen und zu beheben
Cloud-Speicher, um deine Spieldaten und deinen Fortschritt sicher zu speichern

Diese Partner dürfen deine Daten ausschließlich zur Erbringung ihrer Dienstleistung für uns nutzen und sind vertraglich an strenge Datenschutzvereinbarungen gebunden.

Wie lange bewahren wir deine Daten auf

Webshop

Wir bewahren deine Daten so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. 7 Jahre für steuerliche Unterlagen). Kontodaten bewahren wir auf, bis du dein Konto löschen lässt.

App

Spieldaten bewahren wir in der Regel 2 Jahre nach deiner letzten Aktivität auf. Kontodaten bewahren wir auf, bis du dein Konto löschst.

Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um deine Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen, darunter verschlüsselte Verbindungen und eingeschränkten Zugriff auf personenbezogene Daten.

Deine Rechte

Gemäß der DSGVO hast du das Recht:

Auf Auskunft über deine Daten
Auf Berichtigung unrichtiger Daten
Auf Löschung deiner Daten
Der Verarbeitung zu widersprechen
Auf Datenübertragbarkeit

Möchtest du eines dieser Rechte ausüben? Schreib uns an info@qubigo.com. Du kannst auch eine Beschwerde bei deiner zuständigen Datenschutzbehörde einreichen.

Kinder

Unser Webshop und unsere App richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erfassen nicht wissentlich Daten von Kindern ohne Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten. Solltest du vermuten, dass dein Kind uns dennoch Daten mitgeteilt hat, kontaktiere uns bitte, damit wir diese entfernen können.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum oben auf dieser Seite zeigt an, wann sie zuletzt aktualisiert wurde.

Kontakt

Fragen zu dieser Datenschutzerklärung? Kontaktiere uns:
Qubigo Games
1018 ER 153/g, Amsterdam, Niederlande
E-Mail: info@qubigo.com
Telefon: +31 6 51 34 10 69